铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件。它与www.12306.cn网站共享用户、订单、票额等信息，使用统一的购票业务规则。该软件具有订票、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。，为旅客提供全新便捷的手机购票体验。

铁路12306免费特点

【车票查询】全国所有车次都可查询。

【学生购票】专为学生提供的购票窗口，保证每个学生的出行顺利。

【正晚点查询】列车正晚点一手掌握。

【餐饮特产】提供列车点餐服务，到站后即可获得想要的可口饭菜。

铁路12306免费优势

【酒店机票】通过地图查找酒店,实现特价机票火车票比价

【自动抢票】使用双引擎抢票,监控到票还能自动提交订单

【余票监控】自动监控余票,一旦有票就会马上通知您

【智能查询】分析附近站点的余票,大大提高买到票的几率

【在线支付】实现在线支付功能,可以完全不依赖电脑购票

铁路12306免费问答

退票费怎么收?

开车前8天(含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，

不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。