铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件。它与www.12306.cn网站共享用户、订单、门票等信息，并使用统一的购票规则。该软件具有订票、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、修改个人资料和密码等功能。为旅客提供全新便捷的手机购票体验。

铁路12306安卓版特点

1、支付便利

支付方式多样，退款及时，到账提醒。

体验流畅界面干净无广告，体验舒服又流畅。

2、代下订单

24小时托管抢票，电话提醒付票款，省心的抢票方式。

网络辅助服务器切换，抢票高峰不卡顿。

3、官方出票

票款多种方式直接支付12306，不含任何额外费用放心购票。

4、实时数据

实时同步12306票源数据，买票快人一步。

铁路12306安卓版优势

车票查询：提供官方列出数据，实时查询列车余票、价格、时刻表等；

车票订购：一键下单，在线支付，实时出票，真的很方便。

智能监控：采用双引擎扫描方式，帮助用户更快的购买车票。

取票自由：支持自动取票，出票速度快，减少排队的几率。

铁路12306安卓版问答

如何办理退票?

使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。在12306.cn网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的铁路电子客票退票手续。

使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306.cn网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天(含当日)，凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，旅客须交回报销凭证。

必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。